موجوشاپ
0 021-28422508

قوانین خرید

قوانین خرید از سایت موجو شاپ

1- بسیار مهم ، اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد نمایید ، خرید شما از نوبت خرید های در حال انجام خارج شده ، و کارشناسان ما بعد انجام تمام سفارش ها و خلوت شدن سایت با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات صحیح را از شما دریافت نمایند . پس قبل از سفارش حتما چک کنید که اطلاعات اکانت و پسورد شما صحیح وارد شده باشد. اگر اطلاعات شما اشتباه می باشد، اطلاعات صحیح را همراه با شماره سفارش به واتساپ پشتیبانی به شماره 09365153899 ارسال نمایید تا بررسی شود. لطفا دقت داشته باشید که تا وقتی که سفارش های در حال انجام به اتمام نرسد سفارش هایی که اطلاعات اشتباه داده باشند بررسی نخواهد شد و این پروسه ممکن است تا یک هفته طول بکشد. پس برای وقت خود و ما ارزش قائل باشید و اطلاعات را قبل از ارسال چک کنید که درست باشد . 

نکته : اگر پاسخگوی تماس همکاران بخش خرید نباشید سفارش شما مثل بند 1 در انتظار بررسی قرار میگیرد و بعد از اتمام سفارش های در حال انجام دوباره با شما تماس گرفته خواهد شد.

نکته : در صورتی که سیزن (فصل) جدیدی از بازی ها ارائه شود انجام سفارشات  به دلیل حجم بالا، با تاخیر انجام خواهند شد. از صبوری شما سپاسگزاریم

نکته : مدت زمان انجام سفارش در روز های کاری از ساعت 10 الی 18 در صورت وارد کردن اطلاعات صحیح تا حداکثر 2 ساعت می باشد و در ساعات و روز های غیر کاری ممکن است تا 5 ساعت به طول انجامد.

2- مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح به عهده خریدار می باشد و به هیچ عنوان پس از واریز جم به یک اکانت، امکان عودت مبلغ یا جابجایی الماس واریز شده، به اکانت دیگر وجود ندارد.

3- پیگیری سفارشاتی که مشکلی در نحوه وارد شدن به اکانت آن ها می باشد، صرفا از طریق شماره تماس می باشد، لذا در وارد کردن شماره صحیح، دقت لازم را مبذول نمایید.

4- خرید برای افراد زیر ۱۸ سال، تنها با هماهنگی والدین آنها انجام خواهد شد. اما از آنجا که احراز هویت سنی و قانونی خریدار در خرید اینترنتی غیر ممکن و امری خارج از حیطه دسترسی این سایت می باشد، بدیهی است که پس از تحویل محصول به خریدار، فروشگاه موجو شاپ هیچگونه مسئولیتی در خصوص چون و چرای اینگونه خریدها نداشته و با توجه به اینکه محصول این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، به هیچ عنوان قابل عودت نمی باشد.

5- خریدار می پذیرد با آگاهی کامل نسبت به سفارش در هر یک از بخش ها اقدام به سفارش نموده است و همچنین خریدار موظف است بعد از انجام سفارش خود نسبت به تغییر اطلاعات ارسالی خود(مانند پسورد و آی دی و .…) جهت افزایش امنیت اقدام نمایید هرگونه مشکل به دلیل کوتاهی خریدار از مسئولیت فروشگاه خارج می باشد

6- تمام رسید های ارزی و خرید برای بازی ها قابل ارائه می باشد.

7- برای خرید های بالای 300 هزار تومان نیازمند احراز هویت شخص خریدار می باشد.

8- خریدار موظف به انتخاب صحیح پکیج مورد نیاز خود می باشد و اشتباه در انتخاب و پرداخت به منزله دقت کافی در سفارش وی بوده است و موارد دیگر از عهده فروشگاه خارج می باشد در مواردی که بنا به هر دلیلی مشترک به اشتباه پکیج دیگری را سفارش داده و قصد انتخاب پکیج کمتر از سفارش خود را دارد می توانید قبل از انجام سفارش با پشتیبانی مربوطه تماس گرفته و به پشتیبان مربوطه موارد را اعلام دارد تا اقدامات لازم صورت گیرد.

9- انتقال سکه- دلار و محصولات بر خلاف قوانین موجود در شرکت مینی کلیپ می‌باشد. عواقب این نوع از خرید تماما بر عهد مشتری می‌باشد و موجو شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال بسته شدن حساب مشتریان ندارد.

9- در صورت خرید بسته ایی که در اکانت شما موجود نباشد، بسته قابل استرداد نبوده و با بسته‌ های موجود جایگزین می گردد .

11- در صورت کنسل شدن سفارش ،کارمزد کارت به کارت جهت عودت وجه مشتری به مبلغ 6۰۰۰ ریال طبق شبکه بانکی کشور از هزینه پرداختی مشتری کسر می گردد. شماره های موجود در سایت برای هماهنگی پشتیبانی و خرید با شما تماس خواهند گرفت و در صورتی که مشتری اطلاعات اکانت خود را به افراد ناشناس بدهد مسولیت آن بر عهده خود مشتری خواهد بود.

12- مشترک موظف به ارائه شماره تماس و اطلاعات تماسی صحیح می باشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار می باشد.

13- ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران می باشد و این شرایط جامع و کامل نبوده و موجو شاپ حق اضافه، حدف یا تغییر های آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی دارا می باشد بنا بر همین خریدار موظف به مطالعه و بررسی مجدد این قوانین قبل از هر خرید خود می باشد.